Regulamin serwisu ABDL.pl

1. Wstęp

1.1 Administratorem Serwisu jest operator Serwisu ABDL.pl (dalej: „Administrator" lub „Usługodawca").

2. Definicje

Serwis / ABDL.pl – platforma internetowa dostępna pod adresem www.abdl.pl, stanowiąca usługę cyfrową w rozumieniu rozporządzenia DSA oraz dyrektywy 2019/770, umożliwiająca publikowanie treści, interakcję między Użytkownikami i udostępnianie materiałów.

Administrator / Usługodawca – podmiot wskazany w pkt 1.1 Regulaminu, zarządzający Serwisem i odpowiedzialny za świadczenie usług drogą elektroniczną.

Użytkownik – każda osoba fizyczna mająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu, niezależnie od posiadania Konta.

Użytkownik niezarejestrowany – Użytkownik korzystający z Serwisu bez Konta lub bez zalogowania, mający dostęp do ograniczonej funkcjonalności.

Użytkownik zarejestrowany – Użytkownik posiadający aktywne Konto w Serwisie.

Konto – indywidualny zbiór danych powiązanych z Użytkownikiem, umożliwiający logowanie i korzystanie z funkcjonalności Serwisu.

Treści – wszelkie materiały publikowane przez Użytkownika w Serwisie: wpisy, komentarze, grafiki, zdjęcia, linki i inne formy przekazu.

Subskrypcja – odpłatny, czasowy dostęp do pełnych funkcjonalności premium Serwisu.

Odbiorca usługi – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usługi pośredniej w celach zawodowych lub prywatnych (definicja zgodna z art. 3 lit. b DSA).

Organ właściwy – Koordynator ds. Usług Cyfrowych (Digital Services Coordinator) wyznaczony przez Rzeczpospolitą Polską, właściwy dla nadzoru nad Administratorem.

DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych).

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych.

Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Postanowienia ogólne

3.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu ABDL.pl, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora.

3.2 Serwis stanowi platformę hostingową UGC (user-generated content) – usługę hostingową w rozumieniu art. 6 DSA, świadczącą usługi pośrednie polegające na przechowywaniu treści na żądanie Użytkowników.

3.3 Korzystanie z Serwisu oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach niniejszego Regulaminu.

3.4 Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem abdl.pl/regulamin i może być utrwalany, pobierany oraz drukowany.

3.5 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz DSA.

3.6 Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich (powyżej 18 roku życia). Osoby niepełnoletnie nie mają prawa korzystać z Serwisu.

4. Weryfikacja wieku i ochrona małoletnich

4.1 Serwis zawiera treści przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Dostęp do Serwisu jest zabroniony dla osób niepełnoletnich.

4.2 W celu zapewnienia zgodności z przepisami prawa, w tym art. 28 DSA oraz wytycznymi Komisji Europejskiej w sprawie ochrony małoletnich, Administrator stosuje następujące środki weryfikacji wieku:

• Użytkownik zobowiązany jest do złożenia oświadczenia o pełnoletności podczas rejestracji.
• Administrator może wdrożyć dodatkowe mechanizmy weryfikacji wieku zgodne z wymaganiami prawa UE, w tym weryfikację przez certyfikowane systemy potwierdzania wieku.
• W przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że Użytkownik jest niepełnoletni, Administrator może zażądać potwierdzenia wieku lub zawiesić Konto.

4.3 Użytkownik, który ukończył 18 lat i akceptuje niniejszy Regulamin, wyraża tym samym oświadczenie o swojej pełnoletności.

4.4 Zakazuje się udostępniania danych dostępowych do Konta osobom niepełnoletnim.

4.5 Administrator nie kieruje do dzieci i młodzieży żadnych reklam ukierunkowanych. Targetowanie reklam do małoletnich jest całkowicie zakazane zgodnie z art. 28 ust. 2 DSA.

5. Warunki korzystania i zasady dotyczące treści

5.1 Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

5.2 Bezwzględnie zakazane jest publikowanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie Treści:

• z udziałem osób niepełnoletnich lub sugerujących ich udział – w tym wszelkich treści stanowiących materiał pedopornograficzny lub pornografię dziecięcą w rozumieniu przepisów prawa,
• nawołujących do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji (na tle rasowym, etnicznym, religijnym, narodowościowym, płciowym, orientacji seksualnej lub innych cech chronionych),
• naruszających dobra osobiste osób trzecich, w tym prawo do wizerunku,
• naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej,
• stanowiących nielegalne groźby lub nękanie (stalking, cyberbullying),
• o charakterze spamowym, phishingowym lub wprowadzającym w błąd,
• zawierających złośliwe oprogramowanie lub odnośniki do niego,
• naruszających ogólnie przyjęte normy społeczne i obyczajowe.

5.3 Ze względu na specyfikę Serwisu, treści o charakterze erotycznym są dopuszczalne wyłącznie pod łącznymi warunkami:

• wszystkie przedstawione osoby są pełnoletnie i istnieje możliwość weryfikacji tego faktu,
• treści zostały opublikowane za świadomą i dobrowolną zgodą wszystkich przedstawionych osób,
• treści nie naruszają przepisów prawa, w tym polskiego Kodeksu karnego,
• treści oznaczone są stosownymi tagiem #NSFW informującymi o ich charakterze

5.4 Użytkownik publikując Treści oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do ich publikacji i że nie naruszają one praw osób trzecich.

5.5 Administrator podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności. Planowane przerwy techniczne będą komunikowane z wyprzedzeniem.

6. Konto Użytkownika

6.1 Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Do rejestracji wymagane jest podanie adresu e-mail oraz ustalenie hasła.

6.2 Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.

6.3 Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta, Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Administratora.

6.4 Jedno Konto może być przypisane tylko do jednej osoby fizycznej. Niedopuszczalne jest tworzenie wielu Kont przez tę samą osobę w celu obejścia ograniczeń lub środków moderacyjnych.

6.5 Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, korzystając z opcji dostępnej w ustawieniach profilu lub kontaktując się z Administratorem pod adresem [email protected]. Usunięcie Konta oznacza rozwiązanie umowy o świadczenie usług.

6.6 Administrator może zawiesić lub usunąć Konto w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie, informując Użytkownika o przyczynie i przysługujących mu środkach odwoławczych.

7. Usługa cyfrowa, modele dostępu i subskrypcja

7.1 Serwis świadczy usługi cyfrowe w rozumieniu dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770. Usługi obejmują prowadzenie Konta Użytkownika i udostępnianie funkcjonalności platformy.

7.2 Dostęp do Serwisu jest podzielony na dwa poziomy:

a) Dostęp podstawowy (bez subskrypcji) – Użytkownik może edytować swój profil, usuwać Konto oraz przeglądać publiczne treści w Serwisie. Brak możliwości publikowania treści, komentowania ani korzystania z funkcji społecznościowych.

b) Dostęp premium (subskrypcja) – Użytkownik uzyskuje pełen dostęp do funkcji społecznościowych, w szczególności: publikowania Treści, komentowania, wysyłania wiadomości i materiałów multimedialnych oraz korzystania z innych funkcji określonych przez Administratora.

7.3 Konta utworzone przed dniem 20 maja 2024 r. mogą korzystać z odmiennych warunków świadczenia usług, o czym Użytkownicy tych Kont zostali poinformowani odrębnie.

Subskrypcja

7.4 Subskrypcja stanowi odpłatny, czasowy (30 dni) dostęp do funkcji premium i udzielana jest na określony z góry okres rozliczeniowy.

7.5 Aktualny cennik subskrypcji dostępny jest na stronie serwisu. Administrator zastrzega prawo do zmiany cen subskrypcji z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia.

7.6 Subskrypcja nie odnawia się automatycznie. Po zakończeniu okresu subskrypcji Konto automatycznie przechodzi do trybu podstawowego bez konieczności odrębnego wypowiedzenia.

7.7 Opłata za subskrypcję pobierana jest z góry za dany okres rozliczeniowy i nie podlega zwrotowi po upływie 14-dniowego prawa do odstąpienia (z zastrzeżeniem pkt 11).

7.8 Brak płatności za kolejny okres skutkuje automatycznym ograniczeniem dostępu do funkcji premium z upływem bieżącego okresu.

8. Prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci)

8.1 Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.

8.2 Wyjątek – wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia usługi: Jeżeli Użytkownik wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie i potwierdził, że przyjął do wiadomości utratę prawa do odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi – prawo do odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi przez Administratora. W przypadku subskrypcji, prawo do odstąpienia wygasa po aktywacji dostępu premium i faktycznym z niego skorzystaniu, proporcjonalnie do wykonanej usługi.

8.3 Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument powinien poinformować Administratora ([email protected]) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w Załączniku nr 1 do Regulaminu.

8.4 Odstąpienie od umowy płatnej subskrypcji nie jest równoznaczne z usunięciem Konta – Konto pozostaje aktywne w zakresie funkcjonalności podstawowej.

8.5 W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy subskrypcji, Administrator zwróci opłatę proporcjonalną do niewykorzystanego okresu subskrypcji, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego środka płatniczego, którym dokonano płatności.

9. Moderacja treści i zgłoszenia naruszeń (DSA)

9.1 Mechanizm zgłaszania treści

Każdy Użytkownik lub osoba trzecia ma prawo zgłosić Administratorowi Treści, które uważa za niezgodne z prawem lub niniejszym Regulaminem. Zgłoszenia można dokonać:

• za pomocą przycisku „Zgłoś" widocznego przy każdej Treści w Serwisie,
• drogą e-mail na adres: [email protected].

Zgłoszenie powinno zawierać: wskazanie Treści (link), opis naruszenia oraz – opcjonalnie – dane kontaktowe zgłaszającego.

9.2 Rozpatrywanie zgłoszeń

Administrator rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, w sposób niearbitralny i obiektywny. O podjętej decyzji informuje zgłaszającego oraz – jeśli to możliwe – autora Treści, podając:

• decyzję (usunięcie, ograniczenie widoczności, odrzucenie zgłoszenia),
• uzasadnienie decyzji i jej podstawę prawną lub regulaminową,
• informację o możliwości odwołania się od decyzji.

9.3 Środki moderacyjne

Administrator może stosować następujące środki wobec Treści lub Kont naruszających prawo lub Regulamin:

• usunięcie lub ukrycie Treści,
• ograniczenie widoczności Treści,
• ostrzeżenie skierowane do Użytkownika,
• czasowe zawieszenie funkcjonalności Konta,
• trwałe usunięcie Konta.

W przypadku poważnych naruszeń (w szczególności treści z udziałem małoletnich, materiałów terrorystycznych lub podlegających natychmiastowemu działaniu), Administrator może pominąć etapy ostrzeżeń i podjąć natychmiastowe działanie.

9.4 Uzasadnienie decyzji moderacyjnych (Statement of Reasons)

Zgodnie z art. 17 DSA, każda decyzja moderacyjna dotycząca Treści lub Konta Użytkownika zostanie zakomunikowana Użytkownikowi wraz z:

• uzasadnieniem faktycznym i prawnym podjętej decyzji,
• wskazaniem postanowień Regulaminu lub przepisów prawa stanowiących podstawę,
• informacją o dostępnych środkach odwoławczych.

9.5 Odwołania od decyzji moderacyjnych

Użytkownik, którego Treść lub Konto zostało poddane środkowi moderacyjnemu, ma prawo odwołać się od tej decyzji w terminie 14 dni od jej otrzymania, składając odwołanie na adres: [email protected].

Niezależnie od wewnętrznego trybu odwoławczego, Użytkownik może skierować sprawę do:

• certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów (out-of-court dispute settlement body) wyznaczonego przez właściwego Koordynatora ds. Usług Cyfrowych,
• Koordynatora ds. Usług Cyfrowych w Polsce (organ właściwy dla nadzoru nad Administratorem),
• sądu powszechnego.

10. Odpowiedzialność Administratora

10.1 Administrator świadczy usługę hostingu Treści generowanych przez Użytkowników i korzysta z wyłączenia odpowiedzialności (safe harbour) przewidzianego w art. 6 DSA, pod warunkiem że po uzyskaniu wiedzy o nielegalnym charakterze Treści niezwłocznie podejmuje działania w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nich.

10.2 Administrator nie sprawuje ogólnego nadzoru nad Treściami Użytkowników i nie jest zobowiązany do ich prewencyjnej kontroli (notice & action).

10.3 Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Treści publikowane przez Użytkowników,
• szkody wynikłe z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem,
• przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich.

10.4 Wyłączenie odpowiedzialności, o którym mowa w pkt 10.1, nie dotyczy sytuacji, w których Administrator pełni aktywną rolę w stosunku do Treści w sposób wychodzący poza neutralne pośrednictwo techniczne.

11. Licencja na treści

11.1 Publikując Treści w Serwisie, Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na przechowywanie, wyświetlanie, udostępnianie i techniczne przetwarzanie tych Treści w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

11.2 Licencja jest udzielona na czas publikacji Treści w Serwisie i wygasa z chwilą ich usunięcia przez Użytkownika lub Administratora.

11.3 Licencja nie uprawnia Administratora do komercyjnego wykorzystania Treści poza Serwisem bez odrębnej zgody Użytkownika.

11.4 Użytkownik zachowuje pełnię autorskich praw majątkowych do opublikowanych Treści.

12. Dane osobowe i prywatność

12.1 Administratorem danych osobowych Użytkowników jest podmiot wskazany w pkt 1.1 niniejszego Regulaminu.

12.2 Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

12.3 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym: podstawy prawne przetwarzania, cele, okresy przechowywania, prawa Użytkowników (dostęp, sprostowanie, usunięcie, przenoszenie, sprzeciw) oraz dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych (jeśli dotyczy) – zawarte są w odrębnym dokumencie:

12.4 Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek) i podobnych technologii śledzenia. Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies, ich celach i sposobie zarządzania nimi zawarte są w Polityce Prywatności oraz w narzędziu do zarządzania zgodami (baner cookies) dostępnym przy pierwszej wizycie w Serwisie.

12.5 Serwis korzysta z narzędzi analitycznych (Google Analytics) w celu analizy ruchu i poprawy jakości usług. Użytkownik może zarządzać zgodą na śledzenie analityczne za pomocą banera cookies lub ustawień przeglądarki.

13. Bezpieczeństwo

13.1 Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, adekwatne do ryzyka, zgodnie z art. 32 RODO.

13.2 W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych Administrator niezwłocznie powiadomi właściwy organ nadzorczy (UODO) oraz – jeśli naruszenie może powodować wysokie ryzyko – Użytkowników, których dane dotyczą.

13.3 Połączenie z Serwisem odbywa się z użyciem protokołu szyfrowanego (HTTPS/TLS).

14. Zmiany Regulaminu

14.1 Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian funkcjonalności Serwisu lub orzeczeń sądowych i decyzji organów publicznych.

14.2 O planowanych zmianach Administrator poinformuje Użytkowników z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem, poprzez stosowny komunikat w Serwisie.

14.3 Użytkownik ma prawo nie zaakceptować zmian Regulaminu i wypowiedzieć umowę (usunąć Konto) przed dniem wejścia zmian w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tej dacie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

14.4 Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników przed datą ich wejścia w życie.

15. Reklamacje

15.1 Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą nieprawidłowego działania Serwisu lub niewykonania bądź nienależytego wykonania usług.

15.2 Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected], podając: login Użytkownika, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – datę i okoliczności jego wystąpienia.

15.3 Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje Użytkownika o podjętej decyzji drogą e-mail.

15.4 Jeżeli reklamacja nie może być rozpatrzona w terminie 14 dni, Administrator informuje Użytkownika o przewidywanym czasie rozpatrzenia.

16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

16.1 Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności:

• mediacji lub arbitrażu prowadzonego przez właściwe organy, w tym Inspekcję Handlową,
• platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr,
• pozasądowego organu rozstrzygania sporów wyznaczonego przez Koordynatora ds. Usług Cyfrowych zgodnie z DSA.

16.2 Adres e-mail Administratora dla celów platformy ODR: [email protected]

16.3 Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie ogranicza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

17. Przechowywanie danych i usunięcie Konta

17.1 Dane osobowe przechowywane są przez okres korzystania z Serwisu oraz przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadnionym interesem Administratora (np. obrona przed roszczeniami).

17.2 Po usunięciu Konta dane mogą być:

• trwale usunięte,
• zanonimizowane (w przypadku danych statystycznych),
• przechowywane przez czas wymagany prawem (np. logi bezpieczeństwa, dane do celów podatkowych).

17.3 Szczegółowe okresy retencji danych określone są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem abdl.pl/polityka-prywatnosci.

18. Zakaz nadużyć i obchodzenia zabezpieczeń

18.1 Administrator zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do Serwisu w przypadku:

• automatycznego generowania Treści (boty, skrypty),
• prób obejścia zabezpieczeń lub systemów weryfikacji wieku,
• działań naruszających stabilność, bezpieczeństwo lub wydajność Serwisu,
• masowego spamowania lub manipulacji systemem moderacji,
• tworzenia fałszywych Kont lub podawania fałszywych danych.

18.2 Działania opisane w pkt 18.1 mogą stanowić naruszenie przepisów prawa karnego i mogą skutkować zgłoszeniem sprawy właściwym organom ścigania.

19. Postanowienia końcowe

19.1 Prawem właściwym dla umowy między Użytkownikiem a Administratorem jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej.

19.2 Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Administratora, chyba że przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.

19.3 Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

19.4 Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i zastępuje wszelkie poprzednie wersje.

19.5 Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres: [email protected].

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)